Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Sonamondo e.U. | FN 629797 y | Endresstraße 19/12 | 1230 Wien
in weiterer Folge „SONA“

1. Geltungsbereich, Sprache
   • Bei der Buchung von Kursen und Veranstaltungen (in weiterer Folge wird aus Einfachheit das Wort „Kurs“ für beide Kategorien verwendet) auf der Webseite www.sonamondo.at gelten ausschließlich diese AGB.
   • Der Geltungsbereich dieser AGB erstreckt sich auf sämtliche Kunden bzw. Kursteilnehmer, die Verbraucher (B2C) iSd österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind. Ist der Kunde Unternehmer (B2B), so hat dieser mit SONA eine gesonderte Vereinbarung zu treffen.
   • Diese AGB gelten jeweils in der bei der Buchung des Kunden geltenden Fassung. SONA behält sich das Recht vor, diese AGB laufend zu abzuändern bzw. zu aktualisieren.
   • Aus Gründen der sprachlichen Einfachheit verwendet SONA in der Kundenkommunikation und den AGB stets die männliche Form. SONA hat keine Intentionen, Kunden ungleich zu behandeln bzw. zu diskriminieren.

2. Unternehmensgegenstand
   • SONA bietet gemeinsam mit ihren Geschäftspartnern Musikunterricht in Einzelkursen und Kursreihen an (der Einfachheit halber wird nachfolgend für alle Kategorien die Bezeichnung „Kurse“ verwendet).
   • SONA bietet Einzel- und Gruppenkurse an.
   • Die Kurse finden entweder online oder in einer in den Kursinformationen angegebenen Räumlichkeit statt.

3. Buchungsablauf
   • Die Buchung eines bestimmten Kurses erfolgt im Rahmen der Webseite von SONA (www.sonamondo.at). Hier erhält der Kunde zahlreiche Informationen zum Kursangebot (Ort, Zeit, Kursanbieter, Kursinhalt, Schwierigkeitsgrad etc.) und kann unter den Verfügbaren Kursen frei entscheiden, für welchen Kurs er sich anmeldet.
   • Anmeldungen sind verbindlich. Stornierungen sind kostenlos möglich, sofern sie innerhalb der angegebenen Stornofrist erfolgen. Sofern bei dem jeweiligen Kurs keine Stornofrist angegeben ist, beträgt diese 48 Stunden vor Kursbeginn.
   • Bevor eine Buchung möglich ist, hat der Kunde sich im Online-Portal von SONA zu registrieren und seine personenbezogenen sowie Zahlungsdaten zu hinterlegen.
   • Buchungsablauf
     • Der Kunde wählt einen Kurs aus und klickt auf den Button „buchen“.
     • Der Kunde hat nun in die AGB und die Datenschutzerklärung Einsicht zu nehmen und diese zu akzeptieren. Widrigenfalls ist die Buchung eines Kurses nicht möglich.
     • Es öffnet sich ein Fenster mit den jeweiligen Zahlungsbedingungen bzw. Zahlungsdienstleistungsanbietern (PayPal, Kreditkarte, Klarna etc.).
     • Der Kunde hat ein Zahlungsmittel bzw. einen Zahlungsdienstleister auszuwählen und die Zahlung durchzuführen.
     • Mit Einlangen der Zahlung bzw. Einlangen der Buchungsbestätigung durch den Zahlungsdienstleistungsanbieter bei SONA ist der Kunde verbindlich für den Kurs angemeldet.
     • SONA wird dem Kunden die Buchung des jeweiligen Kurses unverzüglich bestätigen. Die Übermittlung dieser Bestätigung stellt den verbindlichen Vertragsabschluss dar.
     • (Wichtig!) Findet der Kurs in weniger als 14 Tagen ab dem Buchungsdatum statt, so erklärt der Kunde damit, auf sein Rücktrittsrecht gemäß FAGG zu verzichten.
     • (Wichtig!) Für den Fall, dass der Kunde sein Rücktrittsrecht nach FAGG innerhalb der Stornofrist des jeweiligen Kurses ausübt, verpflichtet sich der Kunde die Stornogebühr (Punkt 5.4) zu bezahlen.

4. Entgelt
   • Das jeweilige Entgelt ist den jeweiligen Kursinformationen zu entnehmen.
   • Für den Fall, dass keine abweichenden Informationen aufgelistet sind, verstehen sich sämtliche Entgelte inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

5. Storno
   • Die Stornobedingungen sind den jeweiligen Kursinformationen zu entnehmen. Für den Fall, dass in den Kursinformationen keine gesonderten Stornobedingungen geregelt sind, kann der Kurs bis zu 48 Stunden vor Kursbeginn kostenlos storniert werden.
   • Auch SONA ist berechtigt, Kurse aus wichtigen Gründen zu stornieren. Darüber ist der Kunde in Kenntnis zu setzen. In diesem Fall hat SONA dem Kunden den bereits bezahlten Kursbeitrag unverzüglich und abzugsfrei auf die von ihm gewählte Kontoverbindung bzw. Zahlungsart rückzuerstatten.
   • Um einen Kurs zu stornieren, hat der Kunde innerhalb des angegebenen Stornozeitraumes in seinem Online-Account bei bookwhen.com die Stornierung auszuwählen und zu bestätigen.
   • Im Falle der termingerechten Stornierung durch den Kunden, wird SONA den vom Kunden bezahlten Kursbeitrag zur Gänze auf das ursprüngliche verwendete Zahlungsmittel erstatten.
   • Erfolgt die Stornierung außerhalb des kostenfreien Stornozeitraumes, oder erscheint der Kunde zum gebuchten Kurs nicht, so gilt der Kurs als besucht bzw. fallen 100% der Kurskosten als Stornokosten an.

6. Rücktrittsrecht
   • Gegenständlich handelt es sich um eine Buchung im Wege des Fernabsatzes (FAGG).
   • Grundsätzlich ist der Kunde berechtigt, gemäß § 11 FAGG vom Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen schriftlich (Elektronisch, Postalisch) seinen Rücktritt zu erklären. Bei Rücktrittserklärungen auf dem Postweg genügt die fristgerechte Absendung. Der Kunde hat jedoch Punkt 3.4.vii und 3.4.viii zu beachten.
   • Bei Kursen, die weniger als EUR 50,00 kosten, oder bei Einzelkursen, bei denen sich der Kursanbieter auf die individuellen Bedürfnisse des Kursteilnehmers entsprechend vorbereiten muss, ist ein Rücktrittsrecht ausgeschlossen.

7. Richtlinien für die Kursteilnahme
   • Der Kunde verpflichtet sich im Bestellvorgang wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Der Kunde versichert SONA insbesondere, voll geschäftsfähig zu sein und die Bestellung im eigenen Namen zu tätigen. Allfällige Unterlassungen von Angaben oder wahrheitswidrige Angaben gehen zu Lasten des Kunden.
   • Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche Handlungen zu unterlassen, die geeignet sind, den Kursablauf zu stören oder andere Teilnehmer in irgendeiner Form zu belästigen. Widrigenfalls ist der Kursanbieter berechtigt, den Teilnehmer nach vorangehender Warnung von der Kursteilnahme entschädigungslos auszuschließen.
   • Überhaupt verpflichtet sich der Kunde, den Anweisungen des Kursanbieters unbedingt Folge zu leisten. Widrigenfalls ist der Kursanbieter berechtigt, den Teilnehmer nach vorangehender Warnung von der Kursteilnahme entschädigungslos auszuschließen.

8. Gewährleistung & Haftung
   • SONA leistet Gewähr, dass die angegebenen Kurse entsprechend der jeweiligen Kursbeschreibung abgehalten werden.
   • Es steht dem Kunden vor Kursteilnahme frei, Recherchen über den Kursanbieter anzustrengen und sich von dessen Fähigkeiten zu überzeugen. Für bestimmte musikalische Kenntnisse der Kursanbieter, pädagogische Fähigkeiten oder ein bestimmtes Unterrichtsklima kann SONA keine Gewähr übernehmen.
   • SONA haftet nicht für leichte Fahrlässigkeit. Eine Haftung für eine Entschädigung durch Zeitversäumnis, mittelbare Schäden, entgangen Gewinn, Zinsverluste, den Verlust von Daten sowie deren Wiederherstellung ist ausgeschlossen.

9. Datenschutz
   • SONA und der Kunde verpflichten sich zur Einhaltung der Bestimmungen des geltenden österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie allfällige weitere gesetzliche Geheimhaltungsverpflichtungen.
   • Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass SONA seine personenbezogenen Daten für die Erfüllung dieses Vertrages gemäß der Datenschutzerklärung speichert und verwendet. Die detaillierten Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

10. Formvorschriften
    • Erklärungen haben ausdrücklich schriftlich zu erfolgen. Mündliche Absprachen bzw. Zusicherungen verlieren mit der Buchung des Kunden ihre Wirkung.
    • Änderungen oder Ergänzungen der Buchung des Kunden sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart werden.

11. Salvatorische Klausel
    • Sollte eine Bestimmung dieser AGB nichtig sein oder infolge der Änderung der Rechtslage nichtig oder unwirksam werden, so berührt das nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages.
    • Anstelle der nichtigen oder unwirksamen Bestimmung gilt eine Bestimmung im Weg der ergänzenden Vertragsauslegung als vereinbart, die dem beabsichtigten Zweck der nichtigen oder unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Sinngemäßes gilt für Lücken.

12. Streitbeilegung
    • Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten geschaffen.
    • Der Kunde hat ein Wahlrecht, dieses Streitbeilegungsverfahren in Anspruch zu nehmen. Der Kunde kann sich unter dem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr näher informieren.

13. Belehrung über Rücktrittsrechte

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag der Buchung. Bitte beachten Sie die Einschränkungen des Rücktrittsrechts gemäß Punkt 6 dieser AGB.

Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Sonamondo e.U. | FN 629797 y | Endresstraße 19/12 | 1230 Wien mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Musterwiderrufformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Buchung von Dienstleistungen bei Sonamondo.

Bestellung bzw. Kurs vom _______________________ (Datum einfügen).

Name des Verbrauchers

Anschrift

_________________________

Unterschrift des Verbrauchers

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung ausfüllen und an SONA übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird SONA dies Ihnen unverzüglich bestätigen.

Zu Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat SONA Ihnen alle Zahlungen, die sie von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages SONA zugegangen ist. Für diese Rückzahlung wird SONA dieselbe Zahlungsart, die bei der ursprünglichen Transaktion gewählt wurde, verwenden.